¿Qué ponemos en las cartas después del saludo y antes de pasar al párrafo siguiente? ¿Una coma? ¡No! Hay que poner dos puntos (:). 

Usar coma en lugar de dos puntos tras el saludo en cartas o correos electrónicos es un anglicismo incorrecto en español; lo normativo según la RAE es utilizar dos puntos (:), seguidos de mayúscula en el primer párrafo. Este uso incorrecto proviene de la influencia del inglés y debe evitarse en documentos formales. 

• Forma correcta: Estimadas familias: / Querido amigo:
• Forma incorrecta: Estimadas familias, / Querido amigo,

 *En estos casos, la palabra que sigue a los dos puntos, y que inicia el cuerpo de la carta, se escribe con inicial mayúscula y en línea aparte.

Detalles importantes:

• Excepción con "Hola": Si se usa "Hola" seguido del nombre, se puede poner coma, pero el saludo principal requiere dos puntos: Hola, María: Espero que estés bien.
• Despedidas: Las fórmulas de despedida sí suelen ir seguidas de coma (por ejemplo: Atentamente,), aunque la RAE no especifica una norma rígida al respecto.
• Posición: El texto después de los dos puntos en el saludo se inicia en el renglón aparte.

Una vez más la influencia del inglés hace que cometamos errores en español. Así, en la lengua inglesa sí se usa la coma: (Dear Kevin, / Good morning,) pero en la lengua española hay que usar los dos puntos: (Querido Kevin: / Buenos días: / Hola,